“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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很干净的一间酒店,在村子里面的 喜欢安静的可以来,推荐
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酒店位置比较偏,在村口,大晚上的找过去,没有路灯,还以为是黑店呢,呵呵,老板应该沿路设标志牌或霓虹灯。酒店很新,房间也挺大,装修的不错,很安静,从晚上十点竟然一觉睡到大天亮。缺点是服务还需要加强,不知道是不是因为过年,大堂经常找不到人。餐厅吃的东西比较贵,所谓的双早就是一个叉烧包加一个粉。赠送的举人村旅游还是超值的。200多块总体来说不错。
会员1110:好评
该酒店还不错,干净。就是饭菜质量、服务须跟上,继续努力!